在「我的 → 用量」可查看用量與帳單相關資訊,便於核對消耗與支付記錄。
常見板塊
| 板塊 | 用途 |
|---|---|
| 總覽與成員配額 | 看剩餘與分配 |
| 流水明細 | 核對每次消耗 / 發放 |
| 發票清單 | 下載或查看發票(以當地與產品支援為準) |
| 結算帳號 | 支付與結算相關設定 |
建議核對順序
- 先看總覽剩餘分鐘是否符合預期。
- 再按成員 / 日期篩選流水。
- 支付問題再到發票與結算帳號。
注意
- 支付與發票流程以 App 內說明 為準。
- 法律與政策說明見官網計費相關頁面,說明中心不替代法律文本。
如果…
- 流水對不上:核對時區與成員篩選;匯出或截圖後聯絡客服。
- 找不到發票:確認支付是否成功,並在發票清單篩選日期。
- 分鐘突然變少:查是否有家庭/教學分配或其它設備上的練習,見 分鐘池與加購。